毎月のホームページアクセス解析ルーティン化ガイド データ分析で改善施策の優先順位を決める手法

「ホームページのアクセス数は増えているのに、来院につながらない」 このような悩みを聞く医院は多いのです。実は、この現象の原因は「データを見ていない」ことにあるのです。 多くの医院は、ホームページを作ったら「完成」だと思っ …

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口コミの負のスパイラルから脱出する対応フロー ネガティブレビューへの適切な返信と改善策の可視化

「Google マップで星1つのレビューが投稿されました」 動物病院の経営者がこのような通知を受けたとき、多くの人は強いストレスを感じます。そして、その後の対応が実は極めて重要なのです。 ネガティブなレビューが投稿された …

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ワクチン後の副反応の見分け方と対応方法 飼い主様の心配を解消する適切な情報提供

ワクチン接種から帰宅したペットが、いつもと違う様子を見せると、飼い主様は強い不安を感じます。 「注射の影響?もしかして危険な状態?病院に戻すべき?」 多くの場合、ワクチン接種後に見られる軽度の症状は「正常な免疫反応」であ …

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海外研修・大学連携での最新知識習得をアピール グローバルな視点を持つ院として差別化

日本の獣医学は世界的に見ても高い水準にあります。しかし、同時に海外、特に欧米の獣医医学には、日本ではまだ一般的でない最先端の治療法や理論が数多くあります。 「海外で学んでいる」「大学と連携している」という情報は、一般的な …

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ドクター紹介を獣医師のプロフィール+得意分野で深掘り

患者様がホームページで最初に確認する情報の1つが「どのような獣医師が診療しているのか」という「ドクター情報」です。 しかし、多くの医院のドクター紹介ページは、以下のような「基本情報だけ」になっています。 「〇〇獣医師 卒 …

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モバイルでの予約率を高めるチェックアウト設計

ホームページへのアクセスの60~70%がスマートフォンからであるにもかかわらず、多くの動物病院のホームページは「デスクトップ視点」で設計されています。 結果として、スマートフォンユーザーの予約率が、デスクトップユーザーの …

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クリックスルーレート(CTR)を高めるタイトル・メタディスクリプション最適化

同じキーワードで検索されても、「検索結果に表示されるあなたのサイト」がクリックされるかどうかで、アクセス数は大きく変わります。 例えば、「〇〇市 動物病院」というキーワードで、あなたのサイトが3位に表示されている場合、理 …

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ペットの写真が映えるホームページの背景・レイアウト設計

ホームページの第一印象を決めるのは、文字ではなく「写真」です。特に動物病院のホームページでは、ペットの可愛らしい表情や、獣医師が診察している信頼感のある風景が、飼い主様の心を掴みます。 しかし、せっかく良い写真を撮影して …

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サイバーセキュリティ強化で「個人情報保護」をアピール SSL証明書、定期的なセキュリティ診断の導入

「あなたのホームページは、本当に安全ですか?」 多くの動物病院のホームページには、飼い主様の個人情報が集まります。名前、住所、電話番号、メールアドレス、ペットの情報。これらの情報は、サイバー攻撃の標的になる可能性がありま …

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既存患者様のリピート率を上げるホームページ施策5つ メルマガ、LINE、定期検診案内など統合的アプローチ

「新患を獲得することは大切だけど、実は既存患者様を失っていることに気づいていない」 多くの動物病院は、新規患者獲得に注力しますが、同時に既存患者様が「自然に来院しなくなる」という課題を抱えています。初診で来た患者様が、2 …

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