緊急時対応ガイド！動物病院に行くべき症状チェックリスト 深夜・休日の判断に役立つ、医学的根拠のある解説
深夜2時、ペットが突然嘔吐を始めた。日曜日の午後、いつもと違う呼吸をしている。こうした時、飼い主様の判断は極めて難しいものです。 「すぐに救急車を呼ぶべき？それとも月曜日まで待ってもいい？」 この判断を誤ると、命に関わる …
学会発表・論文実績の「見える化」で権威性を構築
患者様がホームページで「この医院は信頼できるのか」を判断するとき、最も重視する「隠れた指標」が「学会発表」「論文実績」です。 しかし、多くの医院は「学会発表がある」という事実は知っていながら、ホームページには掲載していま …
よくある質問（FAQ）を「顧客の声」から導き出す方法
多くの動物病院のホームページには、FAQページがあります。 しかし、そのFAQの多くは「医院側が想定した質問」であって、「実際に患者様が持っている疑問」ではありません。 結果として、FAQページは「ユーザーの疑問を解決せ …
画像最適化でページ速度を30%削減する方法
ホームページの読み込み速度が遅い原因の、実に60～70%は「画像」です。 診察風景の写真、スタッフの集合写真、施設紹介の画像—医院の信頼感を高める重要な要素である画像が、同時に、ページ全体を重くしているのです。 しかし、 …
トラフィック分析から見える、実際に効果のあるキーワード
多くの動物病院の院長先生は、「Googleアナリティクス」という言葉は聞いたことがあるものの、実際には見方が分からず、活用できていません。 しかし、Googleアナリティクスには、あなたのホームページの「真の顔」が映って …
ホームページの「導線設計」で来院につなげる
ホームページを訪れた飼い主様が、「予約しようかな」と思ったとき、スムーズに予約画面にたどり着けるかどうかで、集患数は大きく変わります。 多くの動物病院のホームページでは、訪問者が「どのボタンをクリックすればいいのか分から …
毎月のホームページアクセス解析ルーティン化ガイド データ分析で改善施策の優先順位を決める手法
「ホームページのアクセス数は増えているのに、来院につながらない」 このような悩みを聞く医院は多いのです。実は、この現象の原因は「データを見ていない」ことにあるのです。 多くの医院は、ホームページを作ったら「完成」だと思っ …
口コミの負のスパイラルから脱出する対応フロー ネガティブレビューへの適切な返信と改善策の可視化
「Google マップで星1つのレビューが投稿されました」 動物病院の経営者がこのような通知を受けたとき、多くの人は強いストレスを感じます。そして、その後の対応が実は極めて重要なのです。 ネガティブなレビューが投稿された …
ワクチン後の副反応の見分け方と対応方法 飼い主様の心配を解消する適切な情報提供
ワクチン接種から帰宅したペットが、いつもと違う様子を見せると、飼い主様は強い不安を感じます。 「注射の影響？もしかして危険な状態？病院に戻すべき？」 多くの場合、ワクチン接種後に見られる軽度の症状は「正常な免疫反応」であ …
海外研修・大学連携での最新知識習得をアピール グローバルな視点を持つ院として差別化
日本の獣医学は世界的に見ても高い水準にあります。しかし、同時に海外、特に欧米の獣医医学には、日本ではまだ一般的でない最先端の治療法や理論が数多くあります。 「海外で学んでいる」「大学と連携している」という情報は、一般的な …
