高齢飼い主様にも使いやすい！ユーザビリティ重視の設計方法
動物病院の主要な顧客層は、シニア世代です。60代、70代の飼い主様がホームページにアクセスするケースが非常に多いにもかかわらず、多くの動物病院のホームページは、若い世代を想定した設計になっています。 小さい文字、複雑なナ …
犬の肥満が引き起こす5つの病気と予防食の選び方 健康寿命を延ばすための実践的な情報
飼い主様がペットの肥満について相談するとき、よく聞く言葉があります。 「でも、うちの子、食事は普通の量なんですよ…」 「可愛いから、おやつをあげちゃって…」 「運動も毎日散歩してるし…」 多くの飼い主様は、ペットが「肥満 …
患者様アンケート・口コミを「品質保証」として活用 ポジティブレビューを権威性の証拠に転換
医療機関を選ぶときに、最も信頼できる情報源は何でしょうか？医者の資格や最新の医療機器ではなく、**「実際に利用した患者様の声」**です。 Googleマップ、口コミサイト、SNSでの評価が、動物病院選びに大きな影響を与え …
院長のメッセージを「想い」から「実績」で伝える構成法
多くの動物病院のホームページには、「院長からのメッセージ」というページがあります。 しかし、その多くは「獣医師を志した動機」「医療への思い」といった、抽象的で感情的な内容に留まっています。 患者様は、院長の「想い」よりも …
検索ボックス機能で「欲しい情報が見つからない」を解決
ユーザーがホームページを訪問したとき、最初にすることは何でしょうか？ 実は、多くのユーザーは「ナビゲーションメニューをクリック」するのではなく、「ページ内検索ボックスで、欲しい情報を検索」するのです。 特に、「症状別の治 …
動物病院のキーワード選定で失敗しないポイント5つ
ホームページへのアクセスを増やす第一歩は、「正しいキーワード選定」です。 しかし、多くの動物病院は、このキーワード選定で大きな失敗をしています。例えば、「犬」「猫」「病院」といった、極めて広い全国キーワードで対策を試みた …
患者様情報をまとめるページレイアウトの最適化
飼い主様がホームページにアクセスして、最初に探すのは何でしょうか？院の診療方針でも、医師の経歴でもなく、圧倒的に多いのが「営業時間」「所在地」「電話番号」といった、基本情報です。 しかし、多くの動物病院のホームページでは …
新規開院の初速ゼロからの脱却！初期マーケティング戦略 最初の3ヶ月でターゲット顧客に認知させるロードマップ
新しく動物病院を開院する時、最も大きな課題は「患者がいない状態からのスタート」です。 どんなに素晴らしい医療設備を揃えても、どんなに優秀な医師がいても、地域住民がその病院の存在を知らなければ、初患は来ません。多くの新規開 …
新規開院の初速ゼロからの脱却！初期マーケティング戦略 最初の3ヶ月でターゲット顧客に認知させるロードマップ もっと読む »
緊急時対応ガイド！動物病院に行くべき症状チェックリスト 深夜・休日の判断に役立つ、医学的根拠のある解説
深夜2時、ペットが突然嘔吐を始めた。日曜日の午後、いつもと違う呼吸をしている。こうした時、飼い主様の判断は極めて難しいものです。 「すぐに救急車を呼ぶべき？それとも月曜日まで待ってもいい？」 この判断を誤ると、命に関わる …
学会発表・論文実績の「見える化」で権威性を構築
患者様がホームページで「この医院は信頼できるのか」を判断するとき、最も重視する「隠れた指標」が「学会発表」「論文実績」です。 しかし、多くの医院は「学会発表がある」という事実は知っていながら、ホームページには掲載していま …
