子犬・子猫の社会化期の過ごし方ガイド 行動問題を予防するための初期段階での対応法
「うちの子、なぜこんなに吠えるのか…」 「引っ込み思案で、人に会うのを怖がる…」 「噛み癖がなおらない…」 成犬・成猫になってから、こうした悩みを抱える飼い主様は多くいます。しかし、これらの問題のほとんどは、子犬・子猫期 …
院内セミナー・飼い主様向け勉強会の開催実績を活かす 信頼と専門性を伝える方法
動物病院は医療機関であると同時に、ペットの健康管理について飼い主様に正しい知識をお伝えする教育機関でもあります。近年、院内セミナーや飼い主様向け勉強会を開催する動物病院が増えていますが、その開催実績を単に「行いました」と …
スタッフ紹介ページで「院の雰囲気」を190%伝える工夫
患者様がホームページを訪問するとき、「院長の実力」と同じくらい「スタッフの雰囲気」を気にしています。 特に、動物病院のような医療機関では、「この医院は、スタッフ全体で、温かく患者様を迎えてくれるか」という、「院全体の雰囲 …
ホームページの読み込み速度が1秒遅いことの影響
「たかが1秒」と思っていませんか？ ホームページの読み込み速度が1秒遅れるだけで、ユーザーの離脱率が10%増加し、検索順位が低下し、そして最も重要なのは、ユーザーの無意識的な心理に悪影響を与えるのです。 多くの動物病院の …
Googleビジネスプロフィールの投稿機能で集患力アップ
「Googleビジネスプロフィール」をご存知ですか？ このツール、多くの動物病院が「営業時間や住所を登録するだけ」という、限定的な使い方をしています。しかし、実は、Googleビジネスプロフィール内の「投稿機能」を毎週活 …
ブランドロゴから統一される世界観作り
ホームページを訪れた飼い主様が、最初に目にするのは、院のロゴです。そのロゴが持つ色合い、デザインテイスト、雰囲気は、「この院はどんな病院なのか」という第一印象を決定づけます。 しかし、多くの動物病院のホームページでは、ロ …
CMS導入で、毎月10本の更新もスムーズに実現 運用の自動化と効率化による継続的改善
「ホームページを更新したいのに、毎回デザイナーに依頼する必要があり、時間もコストもかかってしまう」 このような悩みを聞く医院は少なくありません。実は、多くの医院は「ホームページの更新が困難」という課題を抱えているために「 …
Google広告・SNS広告を実店舗へ来院促進させる方法 オンラインマーケティングから来院への最適な流れ
「Google広告に毎月10万円かけているのに、来院につながらない」 このような相談は、動物病院経営者からよく聞かれます。実は、多くの医院は「広告は打っているが、その先の導線が整っていない」という状態に陥っているのです。 …
Google広告・SNS広告を実店舗へ来院促進させる方法 オンラインマーケティングから来院への最適な流れ もっと読む »
シニアペットの定期検診の重要性と検査内容解説 早期発見につながる健診パッケージの紹介
「13歳だし、もう病院に連れていく必要ないかな…」 「元気そうだから、わざわざ検査なんて…」 「毎年の検診も省いてもいいのでは…」 こうした判断は、実は最も危険な落とし穴です。シニアペットだからこそ、定期的な検診がもたら …
スタッフの継続教育・研修体制を競合との差別化ポイントに 人材育成への投資が患者様信頼につながる理由
「動物病院選び」において、飼い主様が最も重視するのは何でしょうか。多くの人が「医者の腕」「最新の医療機器」と答えるかもしれません。しかし実際には、診察の際に対応する受付スタッフ、診療補助者、看護師といった「スタッフの質」 …
