新規開院の初速ゼロからの脱却！初期マーケティング戦略 最初の3ヶ月でターゲット顧客に認知させるロードマップ
新しく動物病院を開院する時、最も大きな課題は「患者がいない状態からのスタート」です。 どんなに素晴らしい医療設備を揃えても、どんなに優秀な医師がいても、地域住民がその病院の存在を知らなければ、初患は来ません。多くの新規開 …
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緊急時対応ガイド！動物病院に行くべき症状チェックリスト 深夜・休日の判断に役立つ、医学的根拠のある解説
深夜2時、ペットが突然嘔吐を始めた。日曜日の午後、いつもと違う呼吸をしている。こうした時、飼い主様の判断は極めて難しいものです。 「すぐに救急車を呼ぶべき？それとも月曜日まで待ってもいい？」 この判断を誤ると、命に関わる …
学会発表・論文実績の「見える化」で権威性を構築
患者様がホームページで「この医院は信頼できるのか」を判断するとき、最も重視する「隠れた指標」が「学会発表」「論文実績」です。 しかし、多くの医院は「学会発表がある」という事実は知っていながら、ホームページには掲載していま …
よくある質問（FAQ）を「顧客の声」から導き出す方法
多くの動物病院のホームページには、FAQページがあります。 しかし、そのFAQの多くは「医院側が想定した質問」であって、「実際に患者様が持っている疑問」ではありません。 結果として、FAQページは「ユーザーの疑問を解決せ …
画像最適化でページ速度を30%削減する方法
ホームページの読み込み速度が遅い原因の、実に60～70%は「画像」です。 診察風景の写真、スタッフの集合写真、施設紹介の画像—医院の信頼感を高める重要な要素である画像が、同時に、ページ全体を重くしているのです。 しかし、 …
トラフィック分析から見える、実際に効果のあるキーワード
多くの動物病院の院長先生は、「Googleアナリティクス」という言葉は聞いたことがあるものの、実際には見方が分からず、活用できていません。 しかし、Googleアナリティクスには、あなたのホームページの「真の顔」が映って …
ホームページの「導線設計」で来院につなげる
ホームページを訪れた飼い主様が、「予約しようかな」と思ったとき、スムーズに予約画面にたどり着けるかどうかで、集患数は大きく変わります。 多くの動物病院のホームページでは、訪問者が「どのボタンをクリックすればいいのか分から …
毎月のホームページアクセス解析ルーティン化ガイド データ分析で改善施策の優先順位を決める手法
「ホームページのアクセス数は増えているのに、来院につながらない」 このような悩みを聞く医院は多いのです。実は、この現象の原因は「データを見ていない」ことにあるのです。 多くの医院は、ホームページを作ったら「完成」だと思っ …
口コミの負のスパイラルから脱出する対応フロー ネガティブレビューへの適切な返信と改善策の可視化
「Google マップで星1つのレビューが投稿されました」 動物病院の経営者がこのような通知を受けたとき、多くの人は強いストレスを感じます。そして、その後の対応が実は極めて重要なのです。 ネガティブなレビューが投稿された …
ワクチン後の副反応の見分け方と対応方法 飼い主様の心配を解消する適切な情報提供
ワクチン接種から帰宅したペットが、いつもと違う様子を見せると、飼い主様は強い不安を感じます。 「注射の影響？もしかして危険な状態？病院に戻すべき？」 多くの場合、ワクチン接種後に見られる軽度の症状は「正常な免疫反応」であ …
